CRM Gasificación

CRM para gamificación

Gamificación

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Gamificación 2016-10-19T10:52:49+00:00

Gamificación para Ventas

La herramienta de gamificación FantasySales Team es una de las adquisiciones de Microsoft en 2015 para reforzar las capacidades de Dynamics CRM en un área que cada vez está captando más atención en el mercado, la gamificación. Esta solución de gamificación, que Microsoft ha anunciado que va a incorporar de forma gratuita en Dynamics CRM, permite crear competiciones en el área comercial modelándolas como si fueran algunos de los deportes más populares.

El objetivo no es otro que motivar al departamento comercial y mejorar los resultados pero, a diferencia de otras plataformas de gamificación, ofrece diferentes premios e incentivos no ligados al puro volumen de ventas. De esta forma, la fuerza comercial mantiene su motivación aún cuando las cifras de ventas estén decididas o decantadas claramente a favor de un jugador o equipo.

Puntos diferenciales

La plataforma proporciona una alta efectividad y mejoras importantes en colaboración en equipos, productividad y consecuentemente en resultados y crecimiento del negocio. Una de sus características diferenciales es que implica a empleados no comerciales, como pueden ser personal de operaciones, marketing o finanzas, consiguiendo un auténtico espíritu de equipo corporativo.

gamificación dynamics crm

Gamificación para Dynamics CRM. Características

Mecánica del juego

  • Diferentes competiciones en curso
  • Feedback de resultados
  • Niveles y misiones
  • Barras de progreso
  • Clasificaciones y medallas
  • Equipos

Social

  • Muro de actividades
  • Botones “Me gusta” y comentarios
  • Revisiones y puntuaciones

Programación

  • Contenido personalizable
  • Contenido predefinido

Analítica

  • Crecimiento en clientes
  • Retención de clientes
  • Datos en tiempo real
  • Visualización de datos
  • Usuarios “Top”

Funciones

  • Defina objetivos y formas de conseguirlos para obtener la forma de actuar que pretende
  • Cree múltiples premios, vinculados entre sí, para motivar a toda la empresa
  • Forme equipos para generar espíritu competitivo con camaradería
  • Mantenga bien visible la puntuación para mantener la motivación día a día
  • Use perfiles, trofeos y badges para aumentar la motivación

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