¿Qué vamos a tratar?
En el día a día del servicio técnico, el acceso a la información es clave para un buen desempeño. Muchas veces es posible acceder a ella de forma sencilla o el propio personal ya dispone del conocimiento, pero en muchas otras ocasiones esto no es posible. Una mala asistencia técnica supone costos y retrasos e incluso pérdida de confianza si se trata de asistencia hacia otra empresa.
Por ello, Microsoft presenta Remote Assist (asistencia remota). Se trata de un producto integrado dentro de la suite Dynamics 365, de software especializado para la era de la economía digital. A través de la tecnología consolidada de Microsoft de realidad mixta, es posible llevar a cabo unas dinámicas de trabajo que hasta hace apenas unos años parecían impensables.
