Webinar Dynamics 365 Virtual Agent

Crea tu Agente Virtual de forma rápida y sin escribir una línea de código, para un servicio al cliente excelente.

¿Que le parecería responder a todas las preguntas de servicio al cliente en segundos? ¿Y no hacer esperar nunca a un cliente? Los Agentes Virtuales no solo aumentan la eficiencia, mejoran también la experiencia del cliente.


Viernes 29 de mayo 12:00h CET |
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¿Qué vamos a tratar?

Microsoft Dynamics 365 Virtual Agent for Customer Service permite para crear fácilmente bots, sin necesidad de programar código y con la ayuda de funciones de inteligencia artificial. Es decir, Virtual Agent ofrece un diseñador gráfico de bots que convierte en realidad los beneficios de la inteligencia artificial.

Las conversaciones con los bots pueden resolver con rapidez las incidencias más comunes de los clientes, una automatización que permite que los agentes se centren en los casos más complejos. Virtual Agent se nutre de la información de Dynamics 365 for Customer Service y otras apps para seleccionar los casos que se automatizan.

Angelo Vásquez

Consultor Especialista Microsoft Dynamics 365