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Agentes virtuales, automatización para un servicio al cliente excelente

Por |2020-05-08T21:26:33+02:00mayo 8th, 2020|Blog, Dynamics 365, MicrosoftFlow, Power Platform, PowerApps, Sin categoría|

Ya en 2018, Gartner predijo que en 2020 ¼ parte de las soluciones de Atención al Cliente contarían con funcionalidades de Agente Virtual. Estudios posteriores han incidido en la misma dirección, apuntando a que los Agentes Virtuales reducen hasta un 70% el volumen de emails, llamadas y mensajería instantánea /chats. Según Gartner, además, un 30%

Forrester destaca la alta rentabilidad de Microsoft PowerApps y Power Automate

Por |2020-05-09T18:12:52+02:00abril 18th, 2020|Blog, Dynamics 365, MicrosoftFlow, Power Platform, PowerApps, Sin categoría|

PowerApps y Power Automate de Microsoft ofrecen un alto ROI, según un estudio económico de Forrester PowerApps permite a los usuarios crear aplicaciones centradas en el negocio para optimizar las tareas y hacer que los procesos de trabajo sean más eficientes, mientras que Power Automate desencadena eventos de flujo de trabajo y los finaliza con

Power App de Microsoft para gestionar COVID-19 en empresas

Por |2020-03-31T16:31:12+02:00marzo 6th, 2020|Microsoft Teams, MicrosoftFlow, Office 365, Power Platform, PowerApps, Sin categoría|

Power App de Microsoft para gestionar información de crisis COVID-19 en las empresas A principio de semana, mientras se extendían las noticias sobre la expansión del COVID-19 o #coronavirus, Microsoft reunió un equipo para coordinar la colaboración entre equipos y compartir información. Usando la Power Platform, solo dos días después se liberó la

Nuevas funciones para Dynamics 365 y Power Platform

Por |2019-07-01T10:43:39+02:00junio 27th, 2019|Blog, MicrosoftFlow, PowerApps, PowerBI|

Microsoft Bussines Applications Summit anuncia nuevas funciones para PowerPlatform Una automatización más sencilla para AI Builder Gracias a la aplicación de Inteligencia Artificial (IA) sin tener que escribir código sobre Power Platform, es posible aprovechar la IA y el machine learning para conseguir que las automatizaciones y las aplicaciones sean más inteligentes y fluidas.