Ya en 2018, Gartner predijo que en 2020 ¼ parte de las soluciones de Atención al Cliente contarían con funcionalidades de Agente Virtual. Estudios posteriores han incidido en la misma dirección, apuntando a que los Agentes Virtuales reducen hasta un 70% el volumen de emails, llamadas y mensajería instantánea /chats. Según Gartner, además, un 30%
PowerApps y Power Automate de Microsoft ofrecen un alto ROI, según un estudio económico de Forrester PowerApps permite a los usuarios crear aplicaciones centradas en el negocio para optimizar las tareas y hacer que los procesos de trabajo sean más eficientes, mientras que Power Automate desencadena eventos de flujo de trabajo y los finaliza con
Power App de Microsoft para gestionar información de crisis COVID-19 en las empresas A principio de semana, mientras se extendían las noticias sobre la expansión del COVID-19 o #coronavirus, Microsoft reunió un equipo para coordinar la colaboración entre equipos y compartir información. Usando la Power Platform, solo dos días después se liberó la
Microsoft Bussines Applications Summit anuncia nuevas funciones para PowerPlatform Una automatización más sencilla para AI Builder Gracias a la aplicación de Inteligencia Artificial (IA) sin tener que escribir código sobre Power Platform, es posible aprovechar la IA y el machine learning para conseguir que las automatizaciones y las aplicaciones sean más inteligentes y fluidas.
https://www.youtube.com/watch?v=h3krkjIs2HE&t=49s Detección de un problema En Fira Barcelona, tras años de colaboración y soporte en Dynamics 365 se detecta una mejora en el área comercial para facilitar la gestión de tarjetas de visita por parte de los comerciales. Solución de Innovar Para agilizar el proceso y darle solución, Innovar
Microsoft PowerApps nombrado líder en plataformas de desarrollo de bajo código por Forrester Forrester ha reconocido a Microsoft PowerApps como líder en The Forrester Wave: plataformas de desarrollo de bajo código para profesionales de AD&D, Q1 2019, y es calificado como el más sólido en estrategia.
